+7 (978) 100-84-72
Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок
Симферополь
Ваш город Симферополь?
Да
Другой город

Помощь

Общие вопросы

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, выберите нужное изделие в разделе Продукция.

После этого определитесь с форматом изделия – это его размер. Например, визитка может быть стандартная (90х50мм), и евро (85х55мм). Чтобы вам было проще представить изделие в реальном виде, мы сравнили его с простым карандашом.

Далее нужно выбрать бумагу. Она может отличаться по толщине. Для наглядности, толщины бумаг мы сравниваем с кредитной картой. Если вы выберите дизайнерскую бумагу, то она будет отличаться еще и по текстуре. Попробуйте заказать печать на такой бумаге – изделие обязательно будет выделяться, выглядеть премиально!

Все изображения (изделия в реальном виде, в сравнении с карандашом, с кредитной картой, фотографии дизайнерской бумаги) есть слева в слайдере на странице выбранного продукта.

После выберите печать с одной или двух сторон. Если потребуется, можно закруглить края у изделия.

Осталось только определиться с тиражом – сколько копий нужно напечатать. Чем больше копий – тем выгоднее печать в расчете на одно изделие.

Далее система вам предложит на выбор несколько типографий, которые могут напечатать ваш заказ. Вы можете перейти по ссылке на типографию, посмотреть описание и отзывы о ней, или просто выбрать ту, которая предложит более выгодную цену или сроки печати.

Выбрали типографию? Отлично. Теперь можно загрузить свой макет (не забудьте посмотреть требования к макетам), или воспользоваться готовыми шаблонами. Также вы можете заказать дизайн у нас.

После проверки макета добавьте заказ в корзину, введите свои данные для доставки и оплатите его. Оплаченный заказ поступит в типографию. В личном кабинете вы можете отслеживать статус заказа, написать сообщение в типографию или дизайнеру, если вы заказали дизайн полиграфии у нас.

Как зарегистрироваться на сайте?

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нажмите на синюю кнопку «войти на сайт» в верхнем правом углу экрана и введите свой e-mail или номер телефона.

Также регистрация происходит автоматически при оформлении заказа на сайте. Вам на почту придет сгенерированный системой пароль, который при необходимости можно изменить в личном кабинете во вкладке «Профиль».

Можно ли сделать заказ без регистрации?

Да, конечно. Регистрация происходит автоматически при оформлении заказа на сайте. Вам на почту придет сгенерированный системой пароль, который при необходимости можно заменит в личном кабинете во вкладке «профиль».

Кто будет выполнять мой заказ?

При заказе изделия мы предлагаем на выбор несколько типографий, которые могут отправить заказ в ваш город. Оформляя заказ, вы можете выбрать ту, которая предлагает наиболее выгодную цену и сроки, или у которой будут самые хорошие отзывы.

Как я могу расплатиться?

Оплатить заказ можно картой Visa, Mastercard или Мир, а также с помощью электронного кошелька Qiwi
или Яндекс деньги.

Возьмут ли в работу неоплаченный заказ?

Типография возьмет заказ в работу после полной оплаты.

Где я могу оставить комментарий к заказу для типографии?

Вы можете оставить комментарий к заказу для типографии в личном кабинете. Для этого на странице «Заказы» нажмите кнопку «Отправить сообщение» напротив вашего заказа.

Как мне получить заказ?

При оформлении заказа можно заказать доставку к вам домой или на работу, а так же забрать заказ самостоятельно в типографии.

В какие города Крыма можно оформить доставку?

Мы можем доставить заказ в любой город Крыма и России. Бесплатная доставка осуществляется в Симферополе, Севастополе, Евпатории, Саках, Бахчисарае, Ялте, Алуште. Стоимость доставки зависит от выбранной типографии. Точная информация доступна при оформлении заказа.

Можно ли доставить заказ по другим регионам России?

Да, конечно. Мы сотрудничаем с несколькими типографиями, и каждая выбирает свою транспортную компанию. Точная информация о стоимости доставки доступна при оформлении заказа.

Можно ли указать удобное для меня время доставки заказа?

Конечно. При оформлении заказа вы можете оставить комментарий, в котором указать время, в которое вам удобно будет встретить курьера. Перед выездом курьер обязательно свяжется с вами. Пожалуйста, ждите звонка в указанное вами время.

Как отслеживать статус заказа?

Статус заказа можно посмотреть в разделе "Заказы" личного кабинета.

Вы проверяете макеты перед печатью?

На сайте выполняется автоматическая проверка технических параметров макетов, чтобы вы загрузили изображение верного формата, разрешения, размера, пропорции и цветовой модели. Но мы не проверяем макет на ошибки и не вносим никаких изменений. Поэтому внимательно проверяете свой макет! Если потребуется, вы можете загрузить новое изображение на этапе оформления заказа или до момента, пока типография взяла заказ в работу (статус «Подготовка к печати»).

Можно ли отредактировать шаблон, если я совершил ошибку?

Да, конечно. Вы можете отредактировать шаблон на этапе оформления заказа или до момента, пока типография взяла заказ в работу (статус «подготовка к печати»).

Что делать, если мне нужно напечатать визитку, но у меня нет макета?

Закажите дизайн у нас! Опишите свои пожелания к дизайну, загрузите примеры, которые вам нравятся, добавьте текст, который должен содержать макет. Наши дизайнеры с удовольствием создадут для вас дизайн визитки.

Кроме того, вы можете бесплатно воспользоваться нашими шаблонами, их у нас более 1700! Выберите понравившийся шаблон, введите туда свои данные – и визитка готова. Можно сразу отдавать в печать.

Как пользоваться редактором шаблонов?

При заказе визиток для вас доступны бесплатные готовые шаблоны. Для удобства выбора, отфильтруйте их по тематике. Чтобы попасть в редактор, кликните по понравившейся визитке.

Вы можете отредактировать или добавить текст в шаблоне, изменить фоновое изображение, добавить картинку, фигуру, карту или QR код. Все эти опции доступны в верхней части редактора.

Заполненный шаблон можно сохранить в «Моих проектах» (раздел доступен в личном кабинете) или сразу перейти к оформлению заказа на печать.

Как заказать дизайн полиграфии?

На странице любого продукта есть кнопка «Заказать дизайн». При клике на нее вы попадаете на страницу, где можно выбрать формат изделия, указать текст, который должен содержать макет, описать пожелания к оформлению, загрузить пример или логотип.

Постарайтесь как можно подробнее описать свои предпочтения, прикрепить примеры, которые вам нравятся, чтобы дизайнер мог создать подходящий дизайн изделия.

После оплаты дизайнер получит ваш заказ и приступит к работе. У него будет 3 рабочих дня на его выполнение. Просмотреть статус выполнения заказа, написать комментарий дизайнеру, оценить и скачать предложенный макет можно в личном кабинете, в разделе «Дизайн». Оттуда также можно будет сразу передать созданный макет в печать.

В СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ ДИЗАЙН-МАКЕТА ВХОДИТ:

Разработка дизайн-макета по брифу, с доработкой по Вашим требованиям (не более трех правок);

Подготовка макета к печати;

Предоставление исходных файлов по Вашему требованию;

Печать изделия в оговоренном тираже.

В СТОИМОСТЬ НЕ ВХОДЯТ:

Разработка логотипа, отрисовка логотипа, сложные фотомонтажные работы (составление коллажа и пр.).

Что делать, если мне не нравится макет, который мне предложил дизайнер?

После того, как дизайнер пришлет вам дизайн-макет, у вас будет возможность попросить его внести правки.

Вы можете отправить правки дизайнеру в течение двух рабочих дней. Дизайнер обязан внести изменения в макет в течение трех рабочих дней. Количество таких правок (доработок по вашим требованиям) – не более трех раз.

Если в течение двух рабочих дней после того, как дизайнер прислал вам макет, вы не вносите правок, макет считается принятым, а заказ на дизайн выполненным.

Как заказать печать готового макета от вашего дизайнера?

После того, как вы одобрите макет от дизайнера, напротив заказа появится кнопка «Заказать печать». Кликнув по ней, вы перейдете к оформлению заказа.

Как загрузить свой дизайн?

При оформлении заказа, после того как вы выбрали типографию, вы можете загрузить свой макет. Чтобы получить качественную печать, не забудьте подготовить макет в соответствии с требованиями.

Какие типы файлов вы принимаете?

Мы принимаем макеты в форматах: PDF, TIFF, PSD, AI, JPEG.

МЫ БЫ ТАКЖЕ РЕКОМЕНДОВАЛИ ВАМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ФОРМАТЫ:

  • Для фотографии: изображения в формате JPEG с высоким разрешением (желательно несжатом);
  • Для работы с графикой или текстом: готовые к печати, векторные изображения в формате PDF;
Для комбинации графики и фотографии: готовые к печати PDF-файлы.

Требования к макетам

Чтобы типография напечатала ваш макет правильно, при его создании нужно соблюдать определенные правила. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно со всеми требованиями к макетам.

Где я могу скачать готовые шаблоны, чтобы в них потом создать макет самостоятельно?

Здесь приведены шаблоны, которые можно скачать, чтобы создать свой макет для печати. Они правильных размеров, формата и разрешения. Макет, созданный на основе такого шаблона можно сразу загружать на сайт.

Как мне связаться с типографией после оформления заказа?

Если у вас возникли вопросы по поводу печати заказа, условий доставки и т.д. – напишите типографии. Для этого нажмите кнопку «написать сообщение» на странице заказа в личном кабинете. Представитель постарается дать ответ в самые короткие сроки. Кроме того, на странице каждой типографии есть ее контакты: адрес, телефон, e-mail.

Есть вопросы или предложения?

напишите нам: